鸿亿荣公司和平区南市街怀远里社区服务工作阶段性总结

自鸿亿荣公司入驻和平区南市街怀远里社区开展服务工作以来，我们始终秉承“围着居民转，贴近实际干”的服务理念，将“品质和平”的建设目标融入社区服务的每一个细节。在社区居委会的大力支持下，经过一个季度以来的深耕细作，各项工作已初见成效，赢得了居民的广泛赞誉，社区里处处透着温暖。

在基础服务保障方面，我们深知整洁安全的居住环境是居民幸福感的基石。为此，我们的保洁团队每日对社区公共区域进行全方位清扫，从楼道扶手的擦拭到绿化带的杂物清理，不放过任何卫生死角。针对老旧小区楼门堆积杂物的顽疾，我们也组织了专项清理，得到了居民的认可。

为了让便民服务触手可及，我们以最快速度建立了社区便民服务中心。在短短一周内，投入3万多元对原有空间进行翻新装修。服务中心启用当天，就迎来了多位居民咨询体验。南市街领导多次亲临指导，对服务中心的建设理念给予高度肯定，这也为我们后续开展服务注入了强大动力。

为精准对接居民需求，我们开展了为期一周的社区调研，通过入户走访形式，收集到百余条有效建议。基于调研结果推出的多项便民服务：免费理发服务现场总是排起长队，专业理发师耐心细致地为老人、成年人和孩子理发，理发椅上的欢声笑语成为社区最动人的旋律。

2.磨剪子戗菜刀的服务台前，师傅用精湛的手艺搭配现代工具，让居民家中的旧刀具重焕锋芒，一位大爷拿着磨好的菜刀高兴地说：“这刀快得比新买的还好用！”

3.社区义诊服务更是深受好评，专业医护人员不仅细致测量血压、血氧及血糖等指标，还为现场参与诊疗的居民建立健康档案，针对高血压患者讲解低盐饮食技巧，为糖尿病居民制定科学的运动计划。

满意是起点，服务永无限。在未来的规划中，我们将持续深化服务内涵，打造更具温度的社区生活圈，我司计划在保留上述服务项目的基础上，开展如下多项服务：

1.教育文化服务方面，我们计划将社区闲置空间打造为“国学讲堂”，邀请专业讲师为青少年开设书法、戏剧、武术等国学班；寒暑假期间开设的科普兴趣班，将通过趣味实验等活动，激发青少年探索科学的热情。

2.养老服务领域，我们将针对行动不便的老人提供 “三助” 上门服务：

（1）助餐服务严格遵循卫生和营养搭配原则，每日提供两荤一素一汤的热饭菜；

（2）助洁服务采用环保清洁剂及专业工具，确保居民的家居环境洁净安全；

（3）助浴服务配备专业护理人员及健康评估师，在服务的同时全程保障老人安全。

我们还将特别针对 80 岁以上独居老人推出 “爱心巡更” 服务，将由专人负责每日上门探望，让独居老人时刻感受到社区的关怀。

3.文体活动的开展将为社区注入更多活力。如条件允许，我公司计划每年开展一次社区运动会，设置踢毽、跳绳等传统项目，也包含轮滑、广场舞等新潮内容，我们将鼓励居民以家庭或楼门为单位参赛，增进社区邻里之间的情谊。

4.传统节日里，我们将组织丰富多彩的特色活动：春节写春联送福字，年夜饭厨艺大比拼（通过网络投票进行评比），元宵猜灯谜做灯笼，中秋赏月品月饼，让居民在欢声笑语中传承文化记忆，增强社区凝聚力。

5.针对机动车乱停乱放堵塞消防通道等问题，我们计划对小区停车位进行重新规划，施划清晰的标识线，同时安排专人引导车辆，确保有序停放。

6.针对非机动车停放与充电的需求，我司计划投入10万元，对原有车棚进行提升改造，将废旧老化的电线彻底清理，消除安全隐患，将线路进行重新布局，同时投建智能停车与充电系统，改造后的车棚预计于2025年8月初投入使用。

所有服务与活动的开展，我司都将严格遵循政府工作标准，每季度向街道办事处汇报工作进展，定期公示服务台账，主动接受社区居民监督。我们深知，居民的满意是最好的奖状，未来将持续通过与街道、居委会和居民座谈会、线上评价等方式收集反馈，不断优化服务细节。

从基础保障到特色服务，从当下需求到长远规划，鸿亿荣公司始终与怀远里社区居民同心同行，不断创新服务模式，优化各项活动内容，为“品质和平”的建设贡献坚实力量。